CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dispositions contractuelles des centres
de fitness en libre-service K-Fit
1. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la relation juridique entre tous les sites de K-FIT AG (sous la marque K-Fit) et leurs clients, ci-après dénommés « membres ».
2. K-Fit, centre de fitness en libre-service dont le siège social est situé à 3123 Belp, Aemmenmattstrasse 43, met à la disposition du membre des appareils de cardio, de musculation, des zones pour haltères libres, fonctionnelles et des infrastructures générales pendant les horaires d'ouverture affichés. L'utilisation des installations est limitée à la durée convenue entre les parties contractantes et se fait à vos risques et périls. Le membre confirme par sa signature (digitale) qu'il/elle n'encourt aucun dommage pour sa santé. En cas de doute, le membre doit consulter un médecin. L'entraînement se fait sous sa propre responsabilité et K-Fit décline toute responsabilité en cas d'inaptitude ou de problèmes de santé. Le centre de fitness ne fournit aucune couverture d'assurance pour le membre.
3. Les membres peuvent bénéficier, auprès de certaines assurances maladie, d'une contribution au coût de l'abonnement fitness grâce au certificat QualiCert décerné à K-Fit. K-Fit n'a aucune influence sur les assurances qui reconnaissent ce certificat. K-Fit n'assume donc aucune garantie ni responsabilité quant au fait que l'assurance du membre verse une contribution financière pour un abonnement chez K-Fit.
4. K-Fit, centre de fitness en libre-service, est en permanence surveillé par un système vidéo et les enregistrements sont effectués.
5. Pour les mineurs de moins de 18 ans, une adhésion n'est possible qu'avec l'indication du représentant légal. Les personnes de moins de 16 ans ne peuvent devenir membres que si K-Fit reçoit par e-mail à [email protected] une copie d'identité du membre et de son représentant légal, accompagnée de leurs signatures. K-Fit pourra alors souscrire l'abonnement demandé pour cette personne. De plus, les personnes de moins de 16 ans ne peuvent souscrire qu'un abonnement Flexi ou annuel payé en une seule fois. Il est impératif de réserver et de payer une séance d'introduction avec un coach personnel pour 49 CHF via le portail client ; sans cela, aucun abonnement ne sera possible.
6. Le contrat K-Fit est conclu pour une durée contractuellement fixée, à compter de la date de début indiquée dans le contrat. Lors de la conclusion du contrat, des frais administratifs uniques de CHF 30.- sont facturés (aucun dépôt).
7. Le membre est tenu de communiquer toute modification de ses données contractuelles (nom, adresse, y compris l'adresse e-mail, le cas échéant) à K-Fit dans un délai maximum de 14 jours. Les coûts entraînés par le fait que le membre n'informe pas K-Fit dans le délai imparti seront à la charge du membre.
8. Le contrat est tacitement renouvelé après l'expiration de la durée contractuelle. À partir de ce moment, le contrat devient illimité et se poursuit aux mêmes conditions. Sont exclues de cette règle les offres promotionnelles et spéciales que le client a souscrites avant cette date et qui se poursuivent au-delà. Ces offres seront automatiquement converties en abonnement Connected après leur expiration. À partir de ce moment, le client dispose d'un droit de résiliation à la fin de chaque mois, sous réserve d'un préavis de 14 jours. Ce droit mensuel de résiliation ne s'applique pas aux personnes ayant bénéficié d'une réduction (prix réduit ou mois(s) gratuit(s)) grâce à un paiement unique anticipé. Ces personnes ne peuvent résilier qu'après l'expiration du dernier mois de l'abonnement acheté avec avantage. Tous les abonnements K-Fit ne peuvent être résiliés que par e-mail ou via l'application. En cas de retard de paiement, la résiliation n'est pas possible.
9. En cas de déménagement dans une autre ville ou canton, le membre dispose d'un droit de résiliation spéciale avec un préavis de quatre semaines à la fin du mois, sur présentation d'un certificat de départ ou d'inscription de la commune concernée. La résiliation doit se faire par e-mail avec la pièce justificative. Ceci est valable uniquement si aucun centre K-Fit ne se trouve dans un rayon de 30 kilomètres à vol d'oiseau du nouveau domicile. K-Fit se réserve explicitement le droit de compenser la valeur totale de l'avantage accordé pour paiement anticipé lors du remboursement du solde restant.
10. Chaque client a le droit de suspendre son abonnement pour un montant de CHF 10.00 par mois aussi longtemps qu'il le souhaite.
11. L'absence d'utilisation des prestations contractuelles ne donne pas droit au remboursement ou à la réduction des cotisations et n'affecte pas la durée du contrat. Une restriction temporaire ou une impossibilité d'utilisation due à la force majeure ou à des ordres officiels ne donne pas droit non plus à une prolongation du contrat, à un remboursement ou à un dédommagement. Une restriction peut également résulter de l'exigence de présenter un certificat de santé, test ou vaccination pour accéder aux installations. Dans ce cas, K-Fit peut, à sa discrétion, créditer le membre pour l'absence d'accès. Le membre doit également accepter des temps d'attente en raison d'une capacité limitée.
12. En cas de résiliation anticipée, le membre peut proposer à K-Fit un remplaçant solvable, à condition que le nouveau client reprenne le contrat aux mêmes conditions et qu'aucune dette du membre précédent ne subsiste. Des frais de traitement de CHF 30.- sont facturés pour ce transfert.
13. Avec le badge (carte d'accès) ou le QR code fourni dans l'application, le membre a accès au centre pendant les horaires d'ouverture. Sans badge ou QR code, l'accès est interdit.
14. En cas de perte ou de vol du badge, K-Fit doit être informé immédiatement (par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 031 544 31 66). Un nouveau badge, valable pour l'abonnement personnel, sera envoyé par la poste moyennant des frais de CHF 30.-. Si le signalement est tardif et empêche le blocage à temps, le membre devra indemniser K-Fit pour le préjudice.
15. En cas d'usage abusif du badge ou du QR code (transmission à des tiers, accès simultané pour deux personnes ou plus, etc.), une pénalité forfaitaire de CHF 250.- sera appliquée. Cela s'applique également si le membre entre dans le gym malgré un badge bloqué pour non-paiement. K-Fit se réserve le droit de déposer plainte pour violation de domicile et/ou d'exclure le membre fautif sans préavis et sans remboursement.
16. Le membre déclare être familier avec l'utilisation des appareils de fitness et capable de s'entraîner de manière autonome. Dans le cas contraire, il doit suivre une instruction avant son premier entraînement. Tout membre peut réserver une instruction payante via le portail client (ex. séance d'introduction 49 CHF ou coaching personnel 99 CHF avec plan d'entraînement personnalisé).
17. Les appareils doivent être utilisés correctement et les surfaces de siège ou de couchage recouvertes d'une serviette. Les bruits excessifs sont à éviter. Téléphoner est autorisé uniquement dans l'entrée. Tout véhicule de transport personnel (vélo, trottinette, skateboard, etc.) est interdit dans le centre.
18. Le membre s'engage à utiliser les équipements avec soin et à éviter tout dommage. Les dommages dus à une mauvaise utilisation seront facturés au membre.
19. Les accompagnants, y compris enfants et animaux, ne sont pas autorisés. Selon le type d'abonnement, le titulaire peut inviter une personne, qui doit être informée des règles et conditions d'utilisation et s'y conformer. Le titulaire reste responsable du comportement de l'accompagnant.
20. K-Fit peut établir un règlement intérieur obligatoire pour les membres. Il contient notamment les règles d'utilisation des appareils et le respect des droits des autres membres.
21. Le personnel K-Fit est habilité à donner des instructions pour maintenir l'ordre et la sécurité ou pour faire respecter le règlement intérieur. Ces instructions doivent être respectées. Les membres doivent pouvoir s'identifier lors des contrôles.
22. Tous les règlements, conditions supplémentaires et le règlement intérieur affichés constituent une partie intégrante du contrat. K-Fit peut les modifier pour l'avenir et en informer les membres en ligne ou sur place.
23. Les violations graves ou répétées des CGV, du règlement intérieur, des directives du personnel, etc., peuvent entraîner une interdiction d'accès. Aucun remboursement n'est dû.
24. Les casiers sont à utiliser uniquement pendant la présence du membre. K-Fit n'est pas responsable des vols. K-Fit peut ouvrir les casiers après usage, garder le contenu et le jeter après un mois si le propriétaire ne le récupère pas.
25. Les places de parking sont à utiliser uniquement pendant la présence au centre. K-Fit se réserve le droit de faire enlever les véhicules dépassant ce temps aux frais du propriétaire.
26. Il est interdit de fumer, consommer de l'alcool, des substances addictives ou autres produits interdits. Les médicaments sur ordonnance non destinés à l'usage personnel ou tout produit améliorant les performances physiques (ex. anabolisants) sont interdits. En cas de violation, K-Fit peut résilier immédiatement le contrat et exiger une indemnité forfaitaire de CHF 350.-.
27. K-Fit n'accepte que les modes de paiement affichés lors de la commande. Le prix est dû à la conclusion du contrat. En cas de contrat illimité, le paiement est dû au début de chaque mois. En cas de retard, des rappels automatiques sont envoyés, suivis de frais de CHF 20 pour le premier rappel et CHF 30 pour le deuxième.
28. En cas de retard de paiement, K-Fit peut exiger le paiement de la/les mensualité(s) en retard ou du solde restant, ou résilier le contrat. D'autres dommages peuvent être réclamés.
29. Dans le cas où je ne respecterais pas mon obligation de paiement envers K-FIT AG dans le délai imparti, j'accepte, aux fins de recouvrement :
Je décharge la K-FIT AG ainsi que les employés de la mediserv AG de toute obligation de confidentialité dans la mesure où cela est nécessaire pour le recouvrement et la poursuite de la créance. Mon consentement est donné volontairement et s'applique également aux relations commerciales futures. Je peux le révoquer à tout moment avec effet immédiat pour l'avenir.
30. Les cotisations payées en trop sont créditées sur les mois suivants et ne sont pas remboursées. Si aucun autre paiement n'est possible, elles seront remboursées moins CHF 50.- de frais de traitement.
31. K-Fit décline toute responsabilité pour la perte d'objets de valeur, d'argent, de vêtements, etc. La responsabilité est limitée aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave dans le domaine de compétence de K-Fit.
32. K-Fit peut modifier les CGV à tout moment. Les modifications sont communiquées par e-mail ou en ligne. La version applicable est disponible sur www.k-fit.ch.
33. Si une disposition du contrat est invalide, les autres restent valides. Les parties remplaceront la disposition invalide par une autre ayant un effet économique similaire.
34. Pour tout litige, la ville de Berne est convenue comme lieu de juridiction.
