Les heures de supervision sont spécifiques à chaque emplacement. Veuillez vérifier l'emplacement respectif (heures de supervision) sur notre site web www.k-fit.ch

Vous n'êtes pas obligé d'acheter un abonnement pendant les heures d'inscription (heures d'ouverture), mais vous pouvez également le faire en ligne via le lien suivant : https://www.k-fit.ch

Le badge arrivera par courrier A dans les 2-3 jours ouvrables après l'achat de l'abonnement

K-Fit est officiellement reconnu par les compagnies d'assurance maladie depuis décembre 2023. Le membre peut soumettre la confirmation d'inscription à l'assurance maladie pour obtenir un remboursement partiel des frais. Sinon, vous pouvez demander une confirmation d'assurance maladie par e-mail à [email protected]

Non, les frais d'adhésion, y compris les frais d'inscription uniques, doivent être payés à l'avance, sinon le badge d'accès à la salle de sport ne sera pas actif. Les frais d'adhésion peuvent être payés en ligne dans le portail client sous «Self-service» puis «Compte». En cas d'arriérés de paiement, les frais d'adhésion peuvent être payés en ligne et le membre recevra une confirmation de paiement par e-mail. Le badge d'accès à la salle de sport sera alors activé automatiquement. En cas de virement bancaire, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] pour que l'accès puisse être activé manuellement.

Dans le portail client, tu trouveras toutes les mensualités échues sous Self-service, puis Compte. Les montants en suspens peuvent y être réglés facilement par TWINT ou carte de crédit.

K-Fit n'envoie pas de factures. Les membres sont priés de régler leurs cotisations échues en ligne dans le portail client sous Self-service, puis Compte. Pour accéder au portail client, il suffit de sélectionner le site concerné sous Login.

Contactez le service client à [email protected] ou appelez le +41 31 544 31 66.

Nouvelle app arrive bientôt !

Accédez à Connexion et sélectionnez votre emplacement. Ensuite, sous l'onglet Rendez-vous, vous pouvez choisir soit la Séance d'introduction, soit le Personal Training et réserver directement un créneau avec les entraîneurs disponibles. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous ; si vous êtes un nouveau client, veuillez d'abord vous inscrire et effectuer le paiement. L'entraîneur vous attendra sur place à l'heure choisie.

Une séance d'entraînement d'introduction guidée coûte 49.00/h et peut être réalisée avec jusqu'à 2 personnes en même temps (vous ne devez payer qu'une seule fois). Si les 60 minutes sont dépassées, il appartient à l'entraîneur de décider si cela doit être payé en totalité.

La situation des parkings dépend de l'emplacement. À Worben, tous les parkings peuvent être utilisés. Les parkings à Niederwangen sont marqués. À Thun, il n'y a que quelques places de parking extérieures (zone bleue). À Belp, il y a des parkings extérieurs et environ 20 de plus dans le parking à venir. Les places de parking pour les clients fournies par K-Fit ne peuvent être utilisées que par les membres lorsqu'ils sont au centre. Le centre de fitness se réserve le droit de remorquer le véhicule moyennant des frais si les places de parking sont occupées au-delà de ce temps.

Les produits supplémentaires sont crédités sur le badge immédiatement après le paiement.

Non. Les personnes accompagnantes, y compris les enfants et les animaux, ne sont pas autorisées.

Il y a une boîte des objets trouvés dans les centres. Sinon, veuillez contacter le service client.