Les heures de supervision sont spécifiques à chaque emplacement. Veuillez vérifier l'emplacement respectif (heures de supervision) sur notre site web www.k-fit.ch

Vous n'êtes pas obligé d'acheter un abonnement pendant les heures d'inscription (heures d'ouverture), mais vous pouvez également le faire en ligne via le lien suivant : https://www.k-fit.ch

Le badge arrivera par courrier A dans les 2-3 jours ouvrables après l'achat de l'abonnement

K-Fit est officiellement reconnu par les compagnies d'assurance maladie depuis décembre 2023. Le membre peut soumettre la confirmation d'inscription à l'assurance maladie pour obtenir un remboursement partiel des frais. Sinon, vous pouvez demander une confirmation d'assurance maladie par e-mail à [email protected]

Les jeunes de moins de 18 ans peuvent s'entraîner chez K-Fit. Lors de l'inscription, les coordonnées d'un représentant légal doivent être fournies. Les jeunes de moins de 16 ans peuvent souscrire un abonnement Flexi pour CHF 69 par mois ou un abonnement annuel pour CHF 498 avec un paiement unique et doivent également suivre une séance d'entraînement introductive obligatoire (CHF 49 par heure) avec l'un de nos entraîneurs. Dans ce cas, seule K-Fit peut effectuer l'inscription, car notre système ne permet pas l'inscription des moins de 16 ans. Pour ce faire, nous avons besoin du prénom, nom, adresse, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone portable du membre ainsi que des copies des pièces d'identité du membre et des parents, y compris la signature et la déclaration de consentement par e-mail à [email protected]. Nous pourrons alors traiter l'inscription comme demandé. Les jeunes de moins de 14 ans ne peuvent s'entraîner qu'en présence d'un tuteur légal.

Oui, pour un entraînement d'essai, tu dois réserver un rendez-vous. Tu peux le faire sur notre site sous Login et le studio concerné. Tu seras ensuite redirigé vers MySports, où tu pourras choisir un créneau approprié sous « Entraînement d'essai avec visite ».

Les entraînements d'essai en dehors des heures de présence du personnel ne peuvent avoir lieu qu'avec un membre actif et doivent être annoncés par e-mail par le membre actif. En cas de non-annonce, cela sera considéré comme une violation du règlement intérieur et sera sanctionné par une amende.

C'est possible. Nous demandons au membre ou au non-membre de nous envoyer un e-mail ou de remplir le formulaire de contact et de nous en informer afin que nous en soyons conscients. Le non-membre peut alors effectuer une séance d'entraînement d'essai gratuite avec le membre

1. Cliquez sur « Connexion » sur notre site Web et sélectionnez votre emplacement. En haut à droite, cliquez sur le bouton S'INSCRIRE / SE CONNECTER.
2. Lors de l'inscription, saisissez votre adresse e-mail déjà enregistrée et choisissez un mot de passe.
3. Après vous être connecté, vous serez invité à remplir toutes vos informations. Ce n'est pas nécessaire. Cliquez simplement sur DÉJÀ MEMBRE ? (en bleu).
4. Confirmez votre adresse e-mail que vous avez reçue par mail.
5. Reliez votre compte avec votre date de naissance et votre abonnement existant.

Le contrat est tacitement renouvelé après l'expiration de la durée contractuelle. À partir de ce moment, le contrat devient illimité et se poursuit aux mêmes conditions. Sont exclues de cette règle les offres promotionnelles et spéciales que le client a souscrites avant cette date et qui se poursuivent au-delà. Ces offres seront automatiquement converties en abonnement Connected après leur expiration. À partir de ce moment, le client dispose d'un droit de résiliation à la fin de chaque mois, sous réserve d'un préavis de 14 jours. Ce droit mensuel de résiliation ne s'applique pas aux personnes ayant bénéficié d'une réduction (prix réduit ou mois(s) gratuit(s)) grâce à un paiement unique anticipé. Ces personnes ne peuvent résilier qu'après l'expiration du dernier mois de l'abonnement acheté avec avantage. Tous les abonnements K-Fit ne peuvent être résiliés que par e-mail ou via l'application. En cas de retard de paiement, la résiliation n'est pas possible.

Le membre a le droit de résilier le contrat à la fin de chaque mois, sous réserve d'un préavis de 14 jours

Si vous déménagez dans une autre ville/canton, vous avez un droit spécial de résiliation, qui peut être exercé avec un préavis de quatre semaines jusqu'à la fin du mois sur présentation d'une confirmation de résiliation ou d'inscription de la ville/municipalité concernée. Dans ce cas, la résiliation doit être faite par écrit (pas par e-mail) et la confirmation de résiliation ou d'inscription doit être jointe à la résiliation. Cependant, cela n'est valable que s'il n'y a pas de nom de société disponible dans un rayon de 30 kilomètres du nouveau lieu de résidence à vol d'oiseau. En cas de résiliation anticipée du contrat, le membre a le droit de proposer un remplaçant/nouveau membre raisonnable et solvable à K-Fit, à condition que le nouveau client reprenne le contrat aux mêmes conditions et qu'il n'y ait pas de dette de paiement de la part de l'ancien membre. Des frais de traitement de CHF 30 seront facturés pour un transfert dans ce cas

Le non-usage des activités contractuelles ne donne pas droit au membre de réclamer ou de réduire la cotisation d'adhésion et n'a aucun effet sur la durée du contrat. Une restriction temporaire ou une impossibilité d'utilisation due à un cas de force majeure ou à des ordres officiels ne donne pas droit au membre à une prolongation de la durée du contrat, à une réclamation ou à une réduction de la cotisation d'adhésion (ou à une autre compensation) ou à une résiliation du contrat. Une restriction ou une impossibilité d'utilisation peut également résulter du fait que le membre doit présenter un certificat de santé, de test, de vaccination ou autre pour utiliser les installations en raison d'ordres officiels ou d'ordres de K-Fit. Dans de tels cas, K-Fit peut, en tant que geste de bonne volonté, créditer le membre pour la perte d'utilisation à sa propre discrétion. Le membre doit également accepter les éventuels temps d'attente en raison du nombre limité de places

Oui, chaque client a le droit de suspendre son abonnement pour un montant de CHF 10.- par mois aussi longtemps qu'il le souhaite.

Non, ce n'est pas possible

Si le contrat est résilié prématurément, le membre a le droit de proposer un remplaçant/nouveau membre raisonnable et solvable à K-Fit, à condition que le nouveau client reprenne le contrat aux mêmes conditions et que l'ancien membre n'ait aucune dette. Des frais de traitement de CHF 30 seront facturés pour un transfert d'adhésion

Dans les abonnements Flexible et Connected, les boissons sont incluses.
Pour le reste, les conditions suivantes s'appliquent:

Hydromassage
- Activation : Présenter le badge au lecteur → sélectionner la durée souhaitée
- Prix : CHF 1 par minute
- Facturation : Le montant est enregistré comme paiement anticipé et débité lors du prochain cycle de facturation

Solarium
- Activation : Présenter le badge au lecteur → sélectionner la durée souhaitée
- Prix : CHF 1 par minute
- Facturation : Le montant est enregistré comme paiement anticipé et débité lors du prochain cycle de facturation

Fontaine à boissons (abonnement EASY)
- Utilisation : Présenter le badge au lecteur
- Prix : CHF 2.50 par jour
- Inclus : Boissons pour toute la journée
- Facturation : Le montant est enregistré comme paiement anticipé et débité lors du prochain cycle de facturation

Vous pouvez retrouver vos contrats et documents dans le portail client MySports sous «Selfservice», puis «Données du contrat», où vous pouvez les télécharger directement.

L'abonnement Easy offre l'accès le plus abordable à l'un de nos centres. Les abonnements Connected permettent un accès toute l'année à tous nos studios de fitness ! L'abonnement Flexible offre une flexibilité totale : accès à tous les studios et résiliable à tout moment avec un préavis de deux semaines.

K-Fit propose des conditions différentes pour des périodes contractuelles différentes. Le personnel du centre peut vous fournir des informations plus détaillées sur les tarifs proposés. Vous pouvez également obtenir un premier aperçu sur notre page d'accueil : https://k-fit.ch

Les données d'adhésion peuvent être modifiées dans le portail client MySports sous «Selfservice», puis «Données d'adhésion».

K-Fit est une salle de sport en libre-service avec des prix transparents. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour les douches, le service et le personnel, qui sont inclus dans le prix. Les clients peuvent également consulter un entraîneur ou un membre du personnel de service chez KFit à tout moment pour une vérification de la technique ou des questions individuelles sur l'entraînement pour 49 CHF par heure

Non, les frais d'adhésion, y compris les frais d'inscription uniques, doivent être payés à l'avance, sinon le badge d'accès à la salle de sport ne sera pas actif. Les frais d'adhésion peuvent être payés en ligne dans le portail client sous «Self-service» puis «Compte». En cas d'arriérés de paiement, les frais d'adhésion peuvent être payés en ligne et le membre recevra une confirmation de paiement par e-mail. Le badge d'accès à la salle de sport sera alors activé automatiquement. En cas de virement bancaire, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] pour que l'accès puisse être activé manuellement.

Dans le portail client, tu trouveras toutes les mensualités échues sous Self-service, puis Compte. Les montants en suspens peuvent y être réglés facilement par TWINT ou carte de crédit.

K-Fit n'envoie pas de factures. Les membres sont priés de régler leurs cotisations échues en ligne dans le portail client sous Self-service, puis Compte. Pour accéder au portail client, il suffit de sélectionner le site concerné sous Login.

Contactez le service client à [email protected] ou appelez le +41 31 544 31 66.

Nouvelle app arrive bientôt !

Accédez à Connexion et sélectionnez votre emplacement. Ensuite, sous l'onglet Rendez-vous, vous pouvez choisir soit la Séance d'introduction, soit le Personal Training et réserver directement un créneau avec les entraîneurs disponibles. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous ; si vous êtes un nouveau client, veuillez d'abord vous inscrire et effectuer le paiement. L'entraîneur vous attendra sur place à l'heure choisie.

Une séance d'entraînement d'introduction guidée coûte 49.00/h et peut être réalisée avec jusqu'à 2 personnes en même temps (vous ne devez payer qu'une seule fois). Si les 60 minutes sont dépassées, il appartient à l'entraîneur de décider si cela doit être payé en totalité.

La situation des parkings dépend de l'emplacement. À Worben, tous les parkings peuvent être utilisés. Les parkings à Niederwangen sont marqués. À Thun, il n'y a que quelques places de parking extérieures (zone bleue). À Belp, il y a des parkings extérieurs et environ 20 de plus dans le parking à venir. Les places de parking pour les clients fournies par K-Fit ne peuvent être utilisées que par les membres lorsqu'ils sont au centre. Le centre de fitness se réserve le droit de remorquer le véhicule moyennant des frais si les places de parking sont occupées au-delà de ce temps.

Les produits supplémentaires sont crédités sur le badge immédiatement après le paiement.

Non. Les personnes accompagnantes, y compris les enfants et les animaux, ne sont pas autorisées.

Il y a une boîte des objets trouvés dans les centres. Sinon, veuillez contacter le service client.

Vous pouvez envoyer vos documents de candidature (candidature, CV, photo) à [email protected] à tout moment pour une candidature spontanée chez K-Fit. L'e-mail sera ensuite transmis à la direction du studio de l'emplacement respectif et vous serez contacté en tant que partie intéressée.